抖店体验分低于4.6分时，怎么做才能快速提升？最新提分技巧来了

近期，伴随着抖音电商的不断发展和壮大，平台的各项规则也在不断调整中…… 这其中有一些是对商家的限制，有些则是中小卖家的利好转变，无论哪种，这都意味着抖音电商在不断完善平台的规制和底层逻辑优化！

而身为商家的我们只需紧跟平台规则就可以了！目前商家体验在某些场景下分为在线评分展示功能和流量分配依据。最后，让我们来看看我们的便利性，以提高我们的商店体验分数。提高产品选择能力

选择好的商品是商家拿高分的基本条件。在选择产品时，要注意选择有质量保证，实物与描述相符，性价比高，最好有一定知名度的产品。不要夸大宣传，以免收到货后的商品不符合消费者预期，降低评分。

想要快速提升稳定住体验分，可以从下面这几个方面入手：

1.商品体验分：商品体验分中，综合负向反馈率里的用户负反馈。除了商品差评和商品品退之外，用户负反馈只会考核虚假宣传和货不对板的问题的负反馈订单（考核周期是近90天的物流签收订单数据）。

之前有传言说抖音小店会暂停ccr考核，但是在新版体验分生效之后，ccr还是会重新考核，只是在考核的维度上减少了，在一定程度上也算是降低了一点抖店商家的风险。商品分想要商品体验分不拉低整体分数，需要我们从选品开始注意商品好评率，从源头控制商品质量，避免出现品质问题，影响店铺口碑，尽量要选好评率高的品上架去打爆。

从源头上控制商品质量。商品体验分主要由用户对商品的评价和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量，保证用户收到的商品完好无损，与商品详情页面和直播间的宣传一致，才能获得好评，降低质量退货率。好评度高，商家体验分数才会高。

2.物流体验分：物流体验分考核内容调整为：物流负反馈、揽收率、配送时长。这个是变动最大的部分，原来的物流品退率替换为了物流负向反馈。物流负反馈的意思就是在买家的售后评价里面，对物流的问题做出来负面的反馈内容。

比如，买家虽然给了一个好评，但好评内容里面说到，物流太慢了，那么这个文本内容被识别到了，也会算作物流负反馈。所以虽然已经更改了物流品退带来的影响，但其实物流负反馈里面就包含了物流品退。所以我们作为商家一定要注意及时发货，做无货源的商家一定要提前跟合作厂家沟通好发货时效和物流的问题，避免因为物流问题影响店铺体验分

3.服务体验分：做好直播电商的客服精细化管理

1、服务管理要点—服务前置化（重点）针对各种消费者高关注问题及时前置告知买家，减少后期问题的产生（例如：拆包发货/疫情等不可抗力原因导致的发货延迟）日维度导出订单–进行跟进及异常订单的消费者沟通明确交接要点，问题提前规避并及时解决（因为交接不清晰，导致的诉求未及时满足）

2、服务高效秘诀-—规范;简化处理流程在线不满及时电联（问题尽量不要搁置到第二天或让顾客二次进线）未尽事项及时交接（加强对员工培训，防止问题处理效率过慢)换货变退货重拍（客服回复快慢很重要，可为工作人员制定具体时间表，提高其能动性）

3、服务体验关键-—放权给一线特定场景的补偿权限沟通良好情况下直接赠送权限口感不喜欢等场景的弹性处理（门店原则的一致性：不喜欢可以要求重新一杯）通过计划表进行大促活动的客服事项管理，保障及时满足客户需求（在2022年11月30日出的新规则产品≤2元的不参与体验分计算）

当你还在兢兢业业的自己出单拉体验分的时候，别人已经将体验分提高

好了，进入到了出单的环节。别人已经开始获利，而你还在倒贴，如此一来，你的整个运营的成本就增加了。

目前，我们公司所采用的体验分优化资源相比之下综合性价比最高，同时安全性最高、无需提供子账号、提供增值税发票、便捷性也最高、真人真实销售、一对一的运营指导。我们所采用的方法是最容易起量的一种玩法，可以快速把抖店体验分拉起来，我们所有的商家店铺以及品牌方的也都是使用优质的福利品供应链资源。

我们之所以做到稳定涨分，一方面是匹配优质的高性价比福利品，更安全无忧，而不是那种0.38的纸巾；另一方面，做到全国13大云仓极速发货，包物流，物流时效更有保障；最后是售后方面，物流、礼品破损、外包装破损等引起的售后，全部免费二次派发，无需商家承担任何费用。还有如果由于是我们操作的订单遇到中差评订单，可以直接和你直接对接的，一对一运营客服联系免费补单！