如何提升店铺的综合评分呢?抖音商家体验分怎么提升?

图片[1]-如何提升店铺的综合评分呢?抖音商家体验分怎么提升?-瑷珂憬転

众所周知抖音新上线了体验分概念,针对所有商家适用,评分的高低决定店铺综合服务能力好坏。也就是说,抖音商家体验分越高,店铺商品越容易被消费者选择。很多新手商家不知道该怎么提升店铺体验分,下面带大家了解。首先了解下一些基础概念:抖音小店体验分概念适用于所有商家。

体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标,该指标覆盖了消费者购物体验的各环节,可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持,有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度,获得更多的平台支持。

图片[2]-如何提升店铺的综合评分呢?抖音商家体验分怎么提升?-瑷珂憬転

抖音小店体验分构成指标及计算方法体验分由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出。体验分为5分制,最低为3分。

图片[3]-如何提升店铺的综合评分呢?抖音商家体验分怎么提升?-瑷珂憬転

1.什么是商家体验分?

体验分是反应店铺综合服务能力的重要指标。覆盖了消费者购物体验的各个环节,为商家评估店综合能力提供数据支持,有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度,获得更多的平台支持。

2.如何提升物流体验分?

物流就是跟发货时效,揽收息息相关的,这个其实提升最简单,小店内直接上架福利产品,找到对应的网红直接卖就好了,卖出去产品就马上发货,这样提高了发货,揽收的时效,能大大提升抖音小店的物流分,如果商家有一定的预算的话,大可以提升到4.9以上!

3.服务体验占比37.5%,根据你店铺近90天的一个投诉纠纷。那么应该怎么去

提升店铺的综合评分呢?

我在这里说两个方法,首先是一个所有评分规则都是根据你店铺90天内的订单数,据统计反能把店铺放置90天之后再去操作,有没有问题了?我称它为90天轮回大法,第二个综合法有些产品就是没办法,差评率就是高,这个时候我们就要去找一些好评高的产品去综合掉,这些差评了,这样店铺体面就能拉回来,我们有很多专门去拉好评的品评率可以做到98%以上,这样就很容易把我们的店铺通过头饰给拉上来了。

说实话,亡羊补牢,不如提前规避,这些都是有技巧可循的,像设置阶梯发货,跟厂家提前沟通,及时处理,即将超时的订单发。发货时间,揽收时间,这些不都是提前规避的方法吗?向售后处理中大屏这一块能退,早退能处理得处理该赔偿赔偿的小不忍则乱大谋,对客户的态度好一点,把客服的回复速度提上来,评分不就上来了吗?

(在2022年11月30日出的新规则产品≤2元的不参与体验分计算)

专业体验分提分,帮你解决体验分提升落地问题

体验分优化专业达人对接!万名主播资源(真实主播销售)

1:百万粉丝达人合作 有上万名 主播资源

2:有专业的主播对接团队

3:我们商品可以源源不断的通过各个主播的渠道来完成商家的需求任务

4:完全不用担心商家需求解决不了

图片[4]-如何提升店铺的综合评分呢?抖音商家体验分怎么提升?-瑷珂憬転

© 版权声明
THE END
喜欢就支持一下吧
点赞12 分享